Управление на риска във фирма „Technocity”

[Mozo]

ФАКУЛТЕТ “„ Международна икономика и администрация ”
СПЕЦИАЛНОСТ „ Публична администрация и мениджмънт ”

КУРСОВА РАБОТА

по дисциплина:

„РИСК МЕНИДЖМЪНТ“

на тема:

УПРАВЛЕНИЕ НА РИСКА ВЪВ ФИРМА „Technocity ”

СЪДЪРЖАНИЕ:



1. Описание на изследвания обект 3

1.1. Особености на извършваната дейност 3

1.2. Вътрешна среда на изследвания обект 3

1.3. Дефиниране на критерии и необходимостта от управление на Риска. 4

2. Идентификация на риска 5

3. Анализ на риска 8

3.1. Графично представяне на риска и линия на рисковия толеранс 9

3.2. Действия по справяне с риска 9

3.3. Мониторинг на риска 10

4. Оценка на риска 12

5. Заключение 13

6. Използвана литература 14


Управлението на риска е непрекъснат процес по определяне, оценяване и наблюдение на различните видове рискове, които могат да повлияят върху постигането на стратегическите и оперативните цели в една организация и съответно въвеждането на необходимите контролни дейности за ограничаване на тяхното въздействие до едно нормално равнище.Аз предприемам това изследване,за да покажа едно от основните задължения на всеки мениджър, именно да определя и управлява риска, и да прилага начини за преодоляване на риска.Управлението на риска, преди всичко включва идентифициране, анализ и оценка на риска, както и разработването на превантивна програма от дейности в резултат на кризисни ситуации. Невъзможно е да се прави бизнес без риск. Рисковете са навсякъде около нас, навсякъде и във всичко.Рискът е рискът от бъдещи вреди, които могат да бъдат направени от предприятието в резултат на появата на някои неблагоприятни условия в бизнеса. Терминът "риск" означава всяко събитие или действие, което може да попречи на компанията да постигне стратегическите цели на организационно или техническо ниво. Според Андрей Меркулов, ръководител на управление риск-мениджмънт в ООО „Группа компаний „Русагро”, ”управление на риска е структуриран и последователен подход за идентифициране, анализ и управление на риска, който обхваща стратегии,процеси, хора и технологии“.1

• Обект на изследване - Магазин за продажба и ремонт на компютърна
техника – “ Technocity ” , гр. Оряхово
• Предмет на изследване - Активите на фирмата, които могат да бъдат
обект на рискова ситуация.
• Изследователски проблем - Вероятността от настъпване на рисково
събитие, което да доведе до щета и загуби за фирмата.
• Теза на изследването - Управлението на риска е сложен и труден процес.
Ето защо, въпреки богатия си опит и практика за управление на риска във фирма “ Technocity ” е в постоянно еволюционното развитие в отговор на бързо променящата се външна среда.По тази причина трябва да се създаде доклад за вероятните рискове и да се предупреди ръководството на фирмата, като докладът има следните задачи:

• Описание на изследвания обект;
• Източници на рискови събития;
• Идентифициране на риска ;
• Оценка на риска;
• Избор на стратегия (техника) за управление на риска;
• Изработване на план за управление на риска;
• Изводи и препоръки
• Създаване на система от показатели за мониторинг
върху дейностите по управление на риска;

1. Описание на изследвания обект

Магазин “ Technocity ” е единственият магазин на територията на община Оряхово,който се занимава с подобна дейност. Той заема водеща позиция в областта на компютърните технологии.Основната цел на магазин “ Technocity ” - търговията и продажба на компютри, офис техника, консумативи , видеонаблюдение и друг вид продукти,които са качествени и конкурентни на пазара.

1.1. Особености на извършваната дейност
Основната дейност на магазин “ Technocity ” , гр. Оряхово е свързана със сервиз и продажба на компютри, офис техника, консумативи и видеонаблюдение.

1.2. Вътрешна среда на изследвания обект
Материални ресурси:
• Офис под наем – 4 помещения, 60 кв.м;
• Компютърна техника – 1 лаптоп, 2 компютъра + 4 монитора;
• 6 принтера;
• 1 ламинатор;
• Стелаж;
• Хоризонтален щанд;
• 2 бюра;
• Канапе + маса;
• 4 маси;
• Климатик.

Човешки ресурси:
1. Собственик на фирмата – управител;
2. Техник по поддръжка на комнютри и компютърна техника;
3. Продавач-консултант;

Нематериални ресурси (в т.ч. и собственост върху интелектуални права)
• Репутацията на собственика

1.3. Дефиниране на критерии и необходимостта от управление на Риска.

Днешния бизнес е динамичен и постоянно развиващ се процес, в който печелят тези, които могат да осъществяват ефективен контрол и управление на рисковете в конкурентна бизнес среда. От друга страна, нарастващата глобална конкуренция, увеличаване на свободата на търговията и инвестициите в световен мащаб, увеличаване на броя и обема на сливанията представляват предизвикателства по въпросите за повишаване на осведомеността по отношение на рисковите позиции, както на индустриални, така и на финансовите и административни бизнес дейности на компанията.
Едно от най-важните конкурентни предимства на предприятието на пазара е бърз отговор на всички промени, независимо дали те са на конкуренцията или породени от вътрешни промени.Рисковете са многофакторни, интердисциплинарни, имат редица сложни вътрешни зависимости. Новата компютърна технология и интернет, промени в сложни финансови инструменти (главно на финансови деривативи, иначе известни като производни), регионалните промени водят до все по-голям брой компании които създават специализирани дейности за управление на риска в своите организационни структури.
През последните години, се увеличават изискванията към системата на корпоративното управление като цяло. За много предприятия, нуждата от система за управление на риска стана задължителна. Да се предвидят възможните сценарии и да се определят границите на опасност - това са основните функции, които са свързани с квалифицираните управленски дейности на риска от ръководството и висшия мениджмънт в сегашната ситуация.
Намаляването на държавното регулиране в ключови сектори на икономиката, от една страна, и растежа на външни изисквания на обществото за добро управление, от друга страна, предопределят промяна в изграждане на системи за вътрешен контрол и одит на риска и са необходимост в плана по създаването на интегрирани системи за управление на риска в предприятията.
През 2001г. COSO (Committee of Sponsoring Organizations of theTreadway Commission, COSO)2 съвместно с компаня PWC (Pricewaterhouse Coopers)3 инициират проект за разработка на единни принципи на риск-мениджмънта (Enterprise Risk Management - Integrated Framework,ERM)4, с цел постигане на максимална ефективност в управлението на риска. В съответствие с тези принципите формирането на ефективна система за управление на риска се състои от осем основни компонента:

1. Вътрешната среда - до голяма степен определя начина, по който на риска ще бъде идентифициран и взетите решения.
2. Целите на компанията, които трябва да бъдат определени, за да се идентифицират рисковете.
3. Идентификация на нежелани събития. (Това означава, че всички събития, които засягат изпълнението цели трябва да бъдат анализирани за наличието на риск).
4. Оценка на риска. (Идентифицираните рискове трябва да бъдат оценени от гледна точка на вероятността от рисково събитие и възможните щети.)
5. Реакция на риска. (Управление на дългосрочен цели, да се идентифицират възможните реакции на риска: премахване, намаляване)
6. Управление на бизнес процеси, които са вътрешните политики и процедури, за да се гарантира, че стратегията, приета като ефективен отговор на риска се осъществява, като ежедневни операции.
7. Информация и комуникация. (Необходимата информация трябва да се събират на определено време)
8. Мониторинг. (идентифицираните рискове трябва да се следят непрекъснато, ако е необходимо).

Тези компоненти са в основата на централизация и координация на управлението на риска в предприятието. Именно професионалните мениджъри по управление на риска, а не вътрешен одит или финансов контрол, може да изпълнява правилно процедурите за управление на риска и да ги направят част от единна система за управление на предприятието.
Когато процесът за управление на риска е разпръснат в различни отдели и подразделения, времето за мерките за предотвратяване на негативни последици, както и идентифициране на нови рискове е неприемливо бавно. В такива организации е налице липса на комплекс за управление на риска който да е интегриран в цялостното управление на компанията.
Имайки предвид, че много, важна роля в развитието на управлението на риска е промяната на организационните структури в резултат на намаления, реинженеринг и сливания. Глобализацията създава нови предизвикателства за компанията, въвежда риск и несигурност в процеса на нейното развитие. Устойчивият икономически растеж и устойчиво развитие на бизнеса става необходима предпоставка за успеха на големите мултинационални компании.
2. Идентификация на риска
Конкретните рискове, които можем да опишем за фирма “ Technocity ” са следните:
• Управленски/мениджърски риск - Риск от конкуренция
• Икономически риск
• Административен риск - Риск при превода на документацията на обектите
• Стратегически риск - Риск свързан с платежоспособността на клиентите; Риск за
невъзможност за погасяване на задълженията на фирмата
• Организационен риск - Риск от забавяне на доставките на материали и консумативи
• Оперативен риск - Риск от падане, при работа по височинни ремонтни работи
• Технологичен риск – Риск от повреда в техническото оборудване; Риск от
некачествени ремонти на машините и оборудването

В таблица 1 ще представя видовете риск, които биха могли по някакъв начин да засегнат магазин “ Technocity ” и какви биха могли да бъдат последствията от тези рискове.

Целият материал: