Конфликти - презентация

[Mozo]

Какво е конфликт?
Конфликт/ от латински
„conflictus’: “con” – със и ‘fligo’
– блъскам/.
Определя се най –общо
като стълкновение
на противоположни интереси
или несъвместими ценности и
нагласи.
Мотиви за
конфликта






Отхвърляне
Завист
Скука
Страх
Демонстрация
на власт
Нежелано
публикуване на
лична
информация
Видове конфликти
Вътрешно-
Вътрешно-
Междуличностни
Междугрупови
Организационни
личностни
групови
конфликти
конфликти
конфликти
конфликти
конфликти
Интелектуално
несъгласие,
несъвместими
Вертикален
Хоризонтален
Диагонален
стилове и
конфликт
конфликт
конфлик
индивидуалност
и
Цикъл на
конфликта
Фаза 1. Нагласи и убеждения
за конфликта
Фаза 2. Осъществяване на
конфликта
Фаза 3. Реакция
Фаза 4. Резултат
Стил на
справяне с
конфликтите





Избягване
Сговорчивост
Конкуриране
Компромис
Сътрудничест
во
Техники за управление на
конфликти
Форсиране на
конфликта
Техника
“Консенсус”
Техника
“Избягване на
конфликта”
Техника
“Приспособява
не”
Стратегии на поведение в
конфликтна ситуация
1.
Анализирай случващото
се
2.
Започни разговор
3.
Изисквай
4.
Отбележи
последствията
5.
Бъди готов за преговори

Целият материал: